Política de envío

Envíos:

Los envíos son completamente gratuitos para el cliente por compras iguales o superiores a $250.000 COP, exceptuando cuando el producto sea comprado con algún tipo de descuento, caso en el cual se cobrará una tarifa única de $20.000 pesos para envíos en todo el territorio nacional de Colombia.

Nuestro plazo de entrega habitual para productos con existencia en nuestro inventario físico es de hasta 5 días hábiles para poblaciones en las cuales la empresa transportadora Coordinadora Mercantil entrega de manera directa; y para aquellas poblaciones en las cuales la empresa transportadora no entrega de manera directa, sino a través de reexpedidores autorizados, los tiempos de entrega pueden ser de hasta 10 días hábiles. El tiempo máximo de envío podrá verse afectado por factores como el día y la hora en que se realice la compra y podrá variar dependiendo de la población de destino, así como del estado de las vías de acceso a ésta.

Nuestro plazo de entrega habitual para productos preordenados de los que no se cuenta con existencia en nuestro inventario físico es de entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha en que se realiza el pedido para poblaciones en las cuales la empresa transportadora Coordinadora Mercantil entrega de manera directa; Para aquellas poblaciones en las cuales la empresa transportadora no entrega de manera directa, sino a través de reexpedidores autorizados, los tiempos de entrega pueden ser entre 20 y 25 días hábiles desde la fecha en que se realiza el pedido. El tiempo máximo de envío podrá verse afectado por factores como el día y la hora en que se realice la compra y podrá variar dependiendo de la población de destino, así como del estado de las vías de acceso a ésta.

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, ya que no podemos cambiar de ruta después de que se haya enviado un pedido desde nuestro almacén. LA COMPAÑÍA no se hará responsable de los errores en la entrega cuando la dirección de envío indicada en el pedido no sea correcta o tenga datos incorrectos u omita los datos necesarios para su ubicación. Los tiempos de entrega que aparecen en el sitio web son estimados y deben usarse solo como una guía. Tenga en cuenta que LA COMPAÑÍA no realiza envíos a apartados de correos. Todas las fechas de entrega son aproximadas y pueden estar sujetas a cambios. Recibirá un correo electrónico de confirmación tras el envío del producto.

Si el cliente no ha recibido su pedido una vez vencido el plazo estipulado, éste debe contactarse con nuestro centro de atención al cliente a través de las líneas designadas para tal fin en el Sitio Web o a través del correo electrónico serviocioalcliente@buy4me.com.co. Dicho centro se encargará de contactar a la empresa transportadora y le dará una respuesta al cliente tan pronto como sea posible.

Dado el caso en que un cliente solicite un cambio de producto, los costos de transporte en los cuales se incurra por dicho concepto a través de la misma transportadora por medio de la cual recibió el producto, correrán por cuenta de la compañía. Lo anterior aplica por una sola ocasión por cada orden de compra, luego si un cliente solicita un segundo cambio, los costos de envío correrán por cuenta de éste.

La tienda online www.buy4me.com.co solo efectúa envíos a destinos dentro del territorio Colombiano. Lo anterior aplica para compras realizadas con cualquier medio de pago (tarjetas de crédito, tarjetas débito, bonos de regalo, notas crédito, etc.).